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工行银行卡里的钱不见了,摘要提示卡补 ,客服说她不知道什么是卡补?

爱跳舞的奶奶

2021/6/12 4:08:58

工行银行卡开通网银的 15日中午交话费正常 下午上网买东西付费时发现卡中余额莫名为0,其中飞900多元不翼而飞 上网查询后摘要显示卡补 ,交易场所是市牡丹卡中心,问客服什么是卡补她说不知道,让等电话后一直没有消息,其间打过电话询问还是被告知她也不清楚什么是卡补,到现在一直没有说法,请问什么是卡补,如果是补卡那身份证 银行卡都在本人的身上怎么能被补卡呢?
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